Các thiết bị và phần mềm cần mua cho hệ thống quản lý khu vui chơi, khu du lịch và công viên

Bạn là chủ đầu tư hoặc là chuyên viên phụ trách tìm kiếm các thiết bị cần thiết cho 1 tổ hợp vui chơi , khu du lịch, khu công viên thì chắc hẳn sẽ làm cho bạn mất nhiều thời gian và công sức để tìm kiếm, đánh giá, lựa chọn các hạng mục thiết bị phù hợp, tối ưu nhất cho dự án. Vừa thỏa mãn tiêu chí chât lượng, giá thành, hiệu quả đầu tư, tính ổn định, bền bỉ, thẩm mỹ..điều này chắc chắc sẽ là những vấn đề khá phức tạp, đặc biệt là đối với những ai chưa có kinh nghiệm nhiều về những thiết bị này.

Smartid xin chia sẻ một số kinh nghiệm và thông tin về sản phẩm liên quan, góp phần giúp quý vị nhanh chóng tìm ra được thiết bị và đơn vị cung cấp phù hợp. Tuy nhiên,do nhu cầu đầu tư số lượng chủng loại các thiết bị sẽ rất khác nhau tùy thuộc vào quy mô dự án, mục tiêu, ngân sách của từng chủ đầu tư. Ở đây, Smartid xin liệt kê thiết bị cho 1 dự án quy mô tương đối đối đầy đủ, là những thiết bị thông thường hay được lựa chọn và là những thành phần chính của hệ thống.

Trong bài chia sẻ này, chúng tôi sẽ liệt kê danh mục thiết bị cho hệ thống quản lý kiểm soát vé, kiểm soát ra vào cho các tổ hợp vui chơi, công viên, khu du lịch với chi phí đầu tư ở mức trung bình thấp. Đây là những thiết bị được lựa chọn nhiều bởi chi phí đầu tư ban đầu thấp, thời gian triển khai nhanh, dễ bào hành bảo trì. Tuy nhiên, đi liền với chi phí thấp thì chất lượng không thể nói là cao nhất được, vì thế việc lựa chọn đơn vị đủ năng lực, đủ uy tín và kinh nghiệm triển khai nhiều dự án tương tự sẽ là điểm then chốt giúp quý vị an tâm kinh doanh, vận hành cả trước mắt và lâu dài và đảm bảo duy trì hiệu quả đầu tư.

 1/ Hệ thống cổng soát vé tích hợp mã vạch QR Code hoặc thẻ từ RFID

Tất cả khu vui chơi, công viên, khu du lịch thì việc trang bị cổng kiểm soát vé bằng thẻ từ hoặc QR Code gần như là 1 hạng mục mặc định và rất cần thiết. Điều này chắc chắc các chủ đầu tư và nhưng người đang có kế hoặc mua sắm hệ thống đều hiểu rằng việc soát vé bằng tay thủ công do con người thực hiện đã không còn là sự lựa chọn của các khu vui chơi quy mô lớn và chuyên nghiệp. Chính vì thế, việc đầu tư trang bị cổng soát vé tự động sẽ là hạng mục đầu tiên phải tính toán. Tuy nhiên sử dụng thẻ mã vạch QR code hay thẻ từ RFID hoặc đồng thời cả 2 loại vé là phải cân nhắc và bàn bạc kỹ lưỡng ngay trong nội bộ của chủ đầu tư. Đồng thời, để đưa ra quyết định tối ưu hơn nữa thì việc mời nhà cung cấp giải pháp vé cùng tham gia sẽ giúp chủ đầu tư nhìn rõ được ưu nhược, thuận tiện và những bất cập của từng công nghệ, sau đó quyết định sẽ đưa ra tối ưu nhất.

Có nhiều loại cổng kiểm soát vé, nhưng loại cổng xoay 3 càng (tripod turnstile) hay còn gọi là cổng 3 chấu sẽ là sự lựa chọn phổ biến hơn cả bởi tính thuận tiện, chi phí thấp, dễ lắp đặt. Với các loại cổng 3 càng đã tích hợp bộ đọc QR code hoặc thẻ từ với chi phí trung bình thấp thì tất cả đều xuất xứ Trung quốc với giá dao động từ 20-30 triệu đồng / 1 bộ. Một số hãng sản xuất nổi bật trong các dòng sản phẩm phân khúc trung bình thấp như ZKTeco, Turboo, JCA, Chisung, Kavass...

Ngoài ra, với các trường hợp phải kiểm tra vé tại những vị trí không cố định, kiểm ra vé tại thời điểm cao điểm hoặc những lúc mất điện thì việc sử dụng 1 thiết bị đọc vé cầm tay sẽ rất thuận lợi. Thiết bị cầm tay này cũng sẽ được cài 1 ứng dụng liên thông với phần mềm bán vé để có thể kiểm tra vé online. Nếu đơn vị nào tiết kiệm hơn nữa thì có thể sừ dụng chính điên thoại thông minh có tích hợp sẵn camera, 3G/Wifi và hệ điều hành để cài ứng dụng thì cũng có thể sử dụng cho các trường hợp này.

Tham khảo các loại cổng soát vé tại link

2/ Hệ thống máy tính bán vé tại quầy:

Sử dụng máy tính thông thường, máy bộ để bàn hoặc hệ thống bán vé bằng máy POS chuyên dụng đều là những lựa chọn phù hợp. Tuy nhiên,nếu cần nhân viên bán vé thao tác nhanh, chuyên nghiệp, kiểm soát dẽ dàng, ổn định thì việc dùng máy POS cho quầy bán vé sẽ là sự lựa chọn ưu tiên. Với chi phí không hơn nhiều so với máy tính để bàn thông thường, chỉ giao động từ 15 triệu tới hơn 20 triệu đồng là hoàn toàn quý vị đã sở hữu 1 hệ thống bán vé bằng máy POS chuyên dụng, vừa chuyên nghiệp vừa thuận tiện thao tác cho nghiệp vụ bán vé tại quầy.

Nếu sử dụng vé mã vạch QR Code thì cần trang bị thêm máy in vé cho khách. Các dòng máy in vé rất sẵn và chi phí thấp, chỉ từ khoảng hơn 2.5 triệu đồng, tuy nhiên những nơi muốn in ra vé giấy chuyên nghiệp hơn (tương tự như vé máy bay..) thì cần trang bị những dòng máy in vé chuyên dụng hơn, giá thành vì thế cũng cao hơn nhiều,dao động từ 20 triệu đồng trở lên.

3/ Máy bán vé tự động Ticket Vending Machine:

Với những khu vui chơi muốn giảm thiểu quầy bán vé mà để khách hàng có thể tự mua và in vé thì việc trang bị máy bán vé sẽ rất cần thiết. Ngoài ra, máy bán vé tự động cũng có thể là nơi khách hàng đã mua vé online và đã có code vé, chỉ cần qua máy bán vé để check và in ra vé giấy nhằm sử dụng khi đi qua cổng soát vé. Máy bán vé có thể chấp nhận tiền mặt, thẻ visa, hoặc các cổng thanh toán trực tuyến. Tuy nhiên để cho đơn giản và thuận tiện thì giải pháp sử dụng ví điện tử sẽ rất thuận tiện

Việc sử dụng máy bán vé tự động không đơn giản là mua máy bán vé đặt tại trong khu vui chơi là xong, mà điều đó sẽ cần phải làm việc cụ thể, chi tiết và ra các kịch bản với các đơn vị cung cấp máy bán vé tự động để tích hợp và tùy chỉnh cho đúng như mong muốn vận hành của chủ đầu tư. 

Các máy bán vé tự động cũng khá dễ dàng tìm kiếm và cũng đều xuất xứ từ Trung quốc. Để lựa chọn được máy bán vé phù hợp, quý vị cần xác định rõ các tùy chọn như: kích thước màn hình, chức năng đọc thẻ RFID, chức năng in vé, đọc QR Code, đọc thẻ ngân hàng và thẻ tín dụng, thiết bị chấp nhận tiền mặt và trả tiền thừa, tích hợp camera, theo tường hay dạng đứng có chân đế hoặc dạng tủ,... Sau đây là 1 số mãu kiểu dáng của máy bán vé tự động phổ biến.

4/ Máy bán hàng và kiosk tự phục vụ:

Với những khu du lịch quy mô lớn thì việc trang bị đặt các máy bán hàng và kiosk tự phục vụ sẽ giúp khách hàng trải nghiệm tốt hơn, thuận tiện hơn, đồng thời gian tăng doanh thu dịch vụ. Các kiosk bán hàng tự phục vụ hiện nay có khá nhiều mẫu mã kiểu dáng với chi phí dao động từ hơn năm mươi triệu đồng tùy cấu hình và kiểu dáng. Tuy nhiên, mô hình liên kết dịch vụ với những công ty chuyên cung cấp kiosk bán hàng tự phục vụ cũng nên xem xét và bàn bạc kỹ. Khi được vận hành bởi những công ty chuyên làm dịch vụ cũng là 1 phương thức vừa an toàn vừa đảm bảo hiệu quả đầu tư và đảm bảo cho khách hàng được trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

5/ Hệ thống tủ đựng đồ - khóa locker:

Với các loại hình khu vui chơi giải trí, công viên hay khu du lịch, thì việc sử dụng tủ locker bằng thẻ hoặc mật khẩu cũng vẫn nên trang bị bởi việc này sẽ đảm bảo cho khách hàng có nơi cất giữ đồ đạc trong quá trình vào sử dụng dịch vụ được thoải mái, thuận tiện và an tâm hơn. KHông cần sử dụng chìa, không lo mất mát không lo phải tìm kiếm đồ đạc tư trang quá lâu thì việc trang bị tủ đựng đồ cá nhân hay còn gọi là tủ locker là rất quan trọng. Các thương hiệu tủ locker giá rẻ cũng đều được sản xuất tại trung quốc với giá thành mỗi tủ giao động từ dưới 600 ngàn

Bên cạnh đó, cũng có các loại tủ locker dạng online, có nghĩa là các tủ đồ locker này được điều khiển bởi phần mềm máy tính, sẽ giúp người sử dụng thuận tiện hơn nữa và người quản lý cũng hoàn toàn chủ động quản lý các tủ đồ, gia tăng doanh thu dịch vụ đựng đồ, giám sát chi tiết việc sử dụng tủ locker của khách.

Ngoài những hệ thống thiết bị cơ bản trên, một số thiết bị khác cũng là sự gợi ý cho các chủ đầu tư như: Thiết bị đếm lượt khách ra vào, hệ thống wifi markerting, hệ thống quản lý gửi xe máy ô tô, hệ thống barrier giám sát và phân làn, thiết bị hiển thị và chỉ dẫn...Các thiết bị chính  và những thiết bị mở rộng như chia sẻ ở trên đều là những hạng mục mà Smartid đã triển khai qua nhiều dự án tương tự và chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành chia sẻ thêm với quý vị khi có quan tâm.

Tham khảo sản phẩm liên quan cho khu vui chơi, khu du lịch, công viên:

http://smartid.com.vn/ban-the-vong-tu-qr-code-deo-tay-wristband-dung-1-lan-hoac-tai-su-dung-cho-khu-vui-choi-be-boi-spa.html

http://smartid.com.vn/he-thong-quan-ly-soat-ve-dien-tu-tu-dong-ket-hop-cong-phan-lan-va-dau-doc-doc-the-tu-hoac-qr-code.html

Với các thiết bị phần cứng đã đề cập đó là những hạng mục cơ bản và rất quan trọng cho hệ thống bán vé và kiểm soát ra vào, bên cạnh đó như các bài viết trước đây chúng tôi giới thiệu về phần mềm quản lý cho khu vui chơi, công viên, khu du lịch, khi kết hợp cả thiết bị và phần mềm quản lý sẽ tạo nên 1 giải pháp tổng thể tối ưu để giúp các chủ đầu tư kiểm soát,quản lý, vận hành, chăm sóc khách hàng một cách toàn diện đầy đủ nhất.

Phần mềm quản lý là phần trung tâm quan trọng nhất của hệ thống quản lý bán vé và kiểm soát ra vào cho dự án quản lý khu vui chơi, khu du lịch, công viên và các khu tổ hợp vui chơi giải trí. Bởi, khi lựa chọn đúng phần mềm, tính năng phù hợp cho cả hiện tại và trong tương lai, khả năng tích hợp mở rộng, khả năng update công nghệ, khả năng bảo trì và vận hành hỗ trợ sử dụng...sẽ là yếu tố quyết định thành công cho dự án, thâm chí trong nhiều trường hợp khi quý vị chưa tham gia lâu hoặc chưa có điều kiện thời gian hoàn thiện quy trình quản lý vận hành cho riêng mình, thì việc tham khảo và sử dụng các quy trình và tính năng của các mô hình dự án tương tự sẽ là một gợi ý rất có giá trị, vừa có thể hình thành nhanh quy trình quản lý và vừa tránh được những rủi ro hoặc thiệt hại của những dự án đi trước. Điều này chỉ có được khi có sự tham gia của những nhà cung cấp thật sự uy tín, chuyên sâu, lâu năm và chuyên nghiệp.

Các gói phần mềm cũng được phân ra nhiều tùy chọn giúp chủ đầu tư có thể cân nhắc tính toán đầu tư toàn bộ hoặc từng phần, hoặc trang bị những gói phần mềm cần thiết phù hợp với yêu cầu quản lý vận hành, một số gói ứng dụng cơ bản như: Phân hệ quản lý bán vé dùng QR Code hoặc thẻ từ, Phân hệ kiểm soát ra vào tích hợp với cổng xoay, Phân hệ bán vé qua máy POS/máy tính hoặc tùy chọn bán vé bằng thiết bị cầm tay handheld, Phân hệ quản lý bán hàng / đồ lưu niệm hoặc bán suất ăn/món ăn, Phân hệ đặt vé online qua mạng, Chức năng tích hợp thanh toán Online hoặc cổng thanh toán ví điện tử, Phân hệ tích hợp hóa đơn điện tử, Phân hệ bán vé qua đại lý... Một số giới thiệu cơ bản của Phần mềm cho khu vui chơi quý vị tham khảo ở bài viết trước, quý vị tham khảo lại tại link sau:

http://smartid.com.vn/phan-mem-quan-ly-to-hop-dich-vu-ho-boi-gym-yoga-khu-ban-hang.html

http://smartid.com.vn/phan-mem-ban-ve-va-kiem-soat-ra-vao-cho-khu-vui-choi-cong-vien-khu-du-lich.html

Ngoài ra, với xu thế công nghệ phân tích dự trên nền tảng trí tuệ nhân tạo AI và khuôn mặt FACE ID áp dụng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, phân tích hành vi, thống kê chi tiết loại và nguồn khách hàng... từ đó giúp chủ đầu tư có những gợi ý quan trọng nhằm thu hút và liên tục đưa ra những dịch vụ và trải nghiệm mới cho khách hàng, gia tăng số lượng khách và hiệu quả kinh doanh.  Smartid sẵn sàng phối hợp và chia sẽ, đồng hành cùng với các chủ đầu tư để triển khai các hệ thống quản lý nghiệp vụ cơ bản và các ứng dụng nâng cao.