Máy bán vé tự động và kiosk bán vé tự phục vụ tại sao chưa phổ biến tại các khu vui chơi, công viên, dịch vụ công cộng

24-02-2023, 11:59 pm

Chúng ta có thể dễ dàng nhìn thấy các kiosk bán hàng tự phục vụ phổ biến tại các điểm công cộng, sảnh tòa nhà chung cư, trường học, bến tàu, các điểm vui chơi giải trí...Khách hàng có thể tự đưa 1 mệnh giá tiền tương ứng với giá trị món hàng và chọn loại hàng mong muốn sau đó máy kiosk sẽ đẩy sản phẩm ra một cách nhanh chóng, tự động mà không cần can thiệp của của người khác. Chúng ta cũng bắt gặp các kiosk thông tin tự phục vụ, kiosk lấy số xếp hàng được trang bị tại các cơ quan hành chính công, văn phòng công sở hay thậm chí là tại các căng tin nhà ăn ở các nhà máy khu công nghiệp cho công nhân tự thao tác chọn món ăn, xếp hàng và tự phục vụ mà không cần phải có người hỗ trợ. Còn nhiều mô hình kiosk tự phục vụ, máy bán hàng tự động khác ngày càng được sử dụng rộng rãi mang lại nhiều tiện ích giá trị gia tăng cho người dân.

Tuy nhiên, nói đến kiosk bán vé tự động còn khá hiếm gặp, chủ yếu được trang bị tại các nhà ga metro, bến xe bus lớn...vậy tại sao máy kiosk bán vé tự động chưa được sử dụng nhiều tại các điểm công cộng khác, các khu vui chơi, công viên, khu du lịch,, khu danh lam thắng cảnh...để giúp không những người dân thao tác mua vé nhanh chóng dễ dàng mà còn giúp chủ đầu tư gia tăng đa dạng kênh phân phối vé, tiếp cận khách hàng nhiều hơn và giảm chi phí vận hành quầy bán vé và nhân viên bán vé? Với nhiều năm kinh nghiệm phát triển và triển khai các giải pháp bán vé thăm quan thắng cảnh, vé vui chơi công viên, vé du lịch sinh thái - tâm linh, vé bể bơi, vé sự kiện, vé sân vận động ứng dụng công nghệ vé thẻ từ, vé QR Code...Công ty TNHH Smartid xin liệt kê một số lý do cơ bản đang hạn chế sự phổ biến của kiosk bán vé tự động như sau:

Nguyên nhân cơ bản hạn chế sự phổ biến của máy bán vé tự động:

- Không có nhiều kiểu dáng mẫu mã máy kiosk bán vé tự động

- Chi phí đầu tư máy bán vé tự động còn khá cao

- Không hỗ trợ nạp tiền nhiều mệnh giá và trả tiền thừa đa dạng, khả năng nhận diện tiền mặt việt nam đồng độ chính xác chưa cao.

- Các máy bán vé tự động không hỗ trợ cùng lúc nhiều phương thức thanh toán online hiện đại

- Không hỗ trợ tích hợp hoặc không có sẵn các phần mềm bán vé chuyên nghiệp đi kèm các kiosk bán vé tự động.

- Chủ đầu tư chưa có nhiều chương trình kích cầu, quảng cáo, khuyến khích khách hàng mua vé qua các kiosk bán vé tự động

- Người dân có hạn về trình độ công nghệ, chưa hiểu biết về tác dụng máy bán vé tự động, e ngại rụt rè khi thao tác mua vé trên máy kiosk bán vé tự động.

- Các giải pháp bán vé của các công ty cung cấp phần mềm vé chạy trên nền tảng công nghệ cũ, không cho phép bán vé online qua các máy bán vé tự động, không cho phép liên thông dịch vụ vé với nhiều đơn vị đối tác liên kết.

- Sự không hiểu biết sâu sắc của chủ đầu tư về tác dụng của các máy bán vé tự động, không thực sự hiểu thành phần cốt lõi quan trọng của máy bán vé tự động là gì, không dành ngân sách phù hợp cho việc trang bị các máy bán vé tự động, không xác định được nghiệp vụ quản lý và tính năng phần mềm bán vé để cài lên máy bán vé tự động và không coi máy bán vé tự động là hạng mục cần thiết phải đầu tư ngay từ đầu khi hoặch định xây dựng hệ thống.

Các tác dụng của máy bán vé tự động:

- Tạo điều kiện thuận lợi cho mọi người dân dễ dàng thao tác mua vé thăm quan thắng cảnh, vé du lịch, vé vui chơi giải trí, vé ra vào sân vận động... thuân tiện nhanh chóng dễ dàng mà không cần phải đến tận quầy bán vé.

- Không cần phải đến trực tiếp với quầy bán vé, linh động trong việc bố trí điểm soát vé, giúp hạn chế tiếp xúc gần tránh lây lan dịch bệnh.

- Giúp hạn chế sử dụng tiền mặt trong lưu thông, khuyến khích thanh toán bằng các hình thức thanh toán tiên tiến, tránh hiện tượng tiền giả, nhầm lẫn sai sót.

- Giảm chi phí vận hành quầy bán vé: không cần phải xây dựng quầy bán vé và không phải trả lương cho nhân viên bán vé cũng như các chi phí vận hành khác.

- Kết hợp màn hình máy bán vé tự động để hiển thị các thông tin quảng bá giới thiệu về địa điểm thăm quan thắng cảnh, thông tin về các gói dịch vụ và các thông tin liên quan khác.

- Nâng cao hình ảnh cho khu du lịch, khu vui chơi giải trí và các điể công cộng, tạo ra sự trải nghiệm tốt cho mọi khách hàng và xây dựng phong cách dịch vụ chuyên nghiệp, hiện đại, văn minh, nhân văn.

Hiểu được các hạn chế và tác dụng tuyệt vời của máy bán vé tự động, với năng lực phát triển giải pháp vé tiên tiến cùng kinh nghiệm triển khai nhiều dự án vé khắp cả nước, Công ty TNHH Smartid tự tin giới thiệu các hệ thống máy bán vé tự động kết hợp với phần mềm bán vé tiên tiến của chúng tôi. Đây là những ưu việt khiến cho ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn giải pháp bán vé và kiosk bán vé tự động do Smartid cung cấp.

Ưu việt của máy bán vé tự động Smartid:

- Được tính toán và cân nhắc tỷ mẩn kỹ lưỡng các cấu hình phần cứng IT chuyên dụng cho mý bán vé tự động

- Chi phí đầu tư máy bán vé tự động của Smartid là tối ưu nhất

- Là đơn vị đi đầu tiên phong trong nghiên cứu phát triển và sáng tạo trong lĩnh vực máy kiosk bán vé tự động tại Việt nam

- Máy bán vé tự động của Smartid được trang bị module nhận tiền mặt tiên tiến của Nhật bản / EU giúp việc nhận diện tiền đồng chính xác rất cao. Kiosk bán vé của Smartid cũng có khả năng trả lại tiền lẻ với nhiều mệnh giá tiền VND nhất hiện nay (8 mệnh giá)

- Cho phép chấp nhận liên kết nhiều hình thức thanh toán online như VNPay, Viettel pay, MOMO, zalo, bank APP, thẻ ngân hàng credit hoặc debit.

- Tích hệ chức năng đọc QR Code tự động phát hiện khi có mã QR từ vé giấy hoặc điện thoại.

- Tùy chọn tích hợp đọc thông tin trên thẻ CCCD gắn chip và xác thực online với Trung tâm cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (C06)

- Tự động in vé nhanh chóng qua máy in nhiệt hoặc in thông tin lên vé cứng

- Tùy chọn kioks có khả năng trả lại vé giấy có QR Code hoặc thẻ thông minh chất liệu PVC hoặc thẻ tag tròn, thẻ coin RFID

- Có khả năng phát triển các API tích hợp máy bán vé tự động liên kết với các phần mềm của đối tác thứ 3

- Trước khi cung cấp máy bán vé tự động, đội ngũ Smartid luôn khảo sát, tư vấn, phân tích và phát triển phần mềm bán vé phù hợp nhất cho khách hàng, giải pháp bán vé của Smartid đã được triển khai cho hàng trăm khu du lịch, khu vui chơi, công viên, vé xe bus, sân vận động metro...

- Dễ dàng nâng cấp bổ sung các tùy chọn chức năng về mua, thanh toán, in vé, hiển thị thông tin.

- Thiết kế kiểu dáng đa dạng, nhiều kích thước, chất liệu và sản xuất theo yêu cầu của khách hàng